【本報布里斯本訊】Optus再次出現大規模網路故障，導致布里斯本及昆州其他一些地區的NBN寬頻用戶無法正常上網。
周三下午，Optus發言人說，我們注意到，布里斯本及昆州部分地區的NBN寬頻服務受到影響，我們對此次故障深表歉意，並感謝各位用戶的耐心等待，我們的團隊正在盡最大努力盡快恢復服務。此次故障最早從周三凌晨4點開始出現，並持續到下午。Optus尚未說明預計何時能夠恢復服務。據了解，通過手機撥打的緊急電話000不會受到此次網路中斷的影響，不過Optus尚未明確說明通過NBN連接的家庭電話用戶是否也能夠在緊急情況下撥打000電話。另外，Optus已向監管機構報告稱，約有47萬台使用其網絡的三星設備可能無法撥打000緊急求助電話。該數據已提交參議院預算聽證會，該聽證會目前正在調查近期披露的一則消息。該消息指出，由於3G網絡關閉故障，數十款老款三星Samsung手機無法連接到Vodafone網路撥打緊急求助電話000。Vodafone的母公司TPG電信透露，上個月，一名客戶因手機軟件過時導致無法撥打緊急服務電話而死亡。當時，TPG的移動網絡運作正常，並未報告任何網絡中斷。澳洲通訊與媒體管理局（ACMA）已告知參議員，TPG已封鎖了7152部受影響的三星手機，而Telstra已確認有114527名客戶的設備需要軟件更新，其中，4158部手機無法升級，將在現在到明年1月期間鎖定。這些手機在嘗試撥打000緊急求助電話時無法連接到Vodafone網絡，不過這種情況僅在Telstra或Optus網絡不可用時才會發生。ACMA的雷恩斯弗德說，Optus正在對其網路上的47萬部手機進行「手動」測試，軟件更新很可能可以修復其中「絕大多數」的問題。三星公司表示，使用超過七年的設備可能需要更換，但大多數受影響的手機可以通過軟件升級修復，如果您的設備在受影響設備列表中，您有 28 天的時間（從運營商通知您之日起）更新軟件或更換設備以保持網路連接，之後，該設備將被禁止訪問所有澳洲移動網絡。根據 2024年生效的規定，電信公司必須在用戶設備無法連接到緊急求救電話時通知用戶，必須確保即使在網路中斷期間，仍可通過連接到其他電信業者撥打000緊急電話。在自由黨參議員亨德森（Sarah Henderson）的質詢下，ACMA表示，他們正在調查兩起涉嫌違反上述規定的案件，並已向三星和 TPG 發出「資訊請求」，這是「重大的公共安全風險」問題，但是政府卻未能發起公眾宣傳活動，警告澳洲民眾注意潛在問題。澳洲使用了20年的3G網路在2024年1月至11月期間逐步關閉，電信公司最初將注意力集中在僅使用3G設備的用戶以及部分在緊急呼叫時預設使用3G網路的舊款4G設備上，不過今年10月下旬，也就是3G網路關閉數月後，才發現使用Vodafone網絡的三星手機有問題。（子力）分享 / Share :