【本報訊】國民銀行（NAB）正致力於重新構想地方分行的職能，計劃引入集成式樞紐。這些樞紐不僅將提供包括財富管理在內的自有服務，還將引入財務顧問和律師等外部服務提供商。
這一新設立的樞紐項目是馬林科維奇（Ana Marinkovic）所主導戰略的一部分。馬林科維奇於兩年前被任命負責國民銀行的個人銀行業務。該計劃出台之際，正值全澳範圍內掀起的分行倒閉潮面臨嚴峻政治審查之時。國民銀行計劃以兩種不同模式對分行進行改造：一種是社區樞紐，另一種是提供投資咨詢資源的財務中心。其中，社區樞紐將包含外部服務提供商。國民銀行的戰略與全行業重返分行的趨勢相符，盡管其競爭對手西太銀行更專注於偏遠地區，在這些地區，現金的獲取和面對面銀行服務已成為政治焦點。自 2017 年以來，全澳各大銀行已關閉了 2000 多家分行，其中包括約 800 家位於農村和偏遠地區的網點。偏遠地區服務網點的縮減激怒了政界人士，因為這些社區被剝奪了面對面的銀行服務。這使得分行關閉成為銀行高管在面對議會問詢時必須直面的熱點敏感問題。分行關閉還促使聯邦政府考慮征收所謂的偏遠地區稅，即所有銀行共同繳稅，以便那些在偏遠城鎮設有高成本分行的銀行能夠維持運營。MST Marquee 分析師約翰遜（Brian Johnson）指出，政治審查和征稅威脅已促使各大銀行重新思考分行的定位。約翰遜說，這更多是出於政治因素而非經濟因素。可悲的現實是，如果你優化一切並完全轉為數字化，就會遭到某種政治性征稅。在每個郊區都設立分行的經濟邏輯已不再適用，現實中確實沒有這種需求，因此嘗試尋找新模式是有益的。財長甘馬斯（Jim Chalmers）曾表示，各大銀行對澳洲偏遠地區負有責任，並要求銀行在 2027 年年中之前暫停關閉更多偏遠地區分行。西太銀行已同意將這一期限延長至 2030 年初。（蘇）分享 / Share :