【本報悉尼訊】隨著冬季呼吸道疾病高發期臨近，新州衛生廳發起宣傳活動，呼籲居民將Healthdirect免費健康專線1800 022 222存入手機，以便在需要時快速獲取全天候健康建議與支援。
Healthdirect是一項24小時、全年無休的電話健康服務。居民只需撥打1800 022 222，就能獲得註冊護理人員的專業健康評估，並根據自身狀況獲得合適的醫療資源與路徑建議，如附近的全科醫生、藥師或急診護理中心等。
該專線還可協助連接虛擬護理服務，若情況危急，會立即建議呼叫救護車。如有語言溝通需求，居民可先致電131 450（TIS國家翻譯服務），請求轉接至Healthdirect以獲得口譯支援。
數據顯示，這一服務有效減少了急診擁塞。去年冬季，近2萬名新州居民撥打該專線尋求感冒與流感症狀的協助，較上一年幾乎翻倍。其中，超80%的民眾成功避免了不必要的急診就診，選擇在家照護或前往基層醫療診所。
新州衛生廳長（Ryan Park）表示，無論是孩子受傷、夜里高燒，還是擔心呼吸問題，撥打Healthdirect專線都能讓居民安心獲得建議與照護。
為進一步紓緩急診壓力，新州柯民思工黨政府投入超5億強化急診替代醫療體系。
這一策略涵蓋多個方面：投入1.89億鼓勵診所持續提供全民健保服務，減少非緊急病患前往急診；1.71億用於擴大虛擬照護服務，預計將幫助18萬名患者免於急診；1億延長「急診替代照護中心」至2027年，預期協助11.4萬人；7000萬用於擴建急診留觀床位，減少候診時間；1510萬用於「救護矩陣系統」，提供實時醫院容量資訊，協助救護人員即時調度；3140萬用於「居家住院」項目，讓更多病患可在家接受照護；5390萬用於改善病患流動與出院規劃，提升整體效率。
新州衛生廳建議每位居民將1800 022 222存入手機，並與家人朋友分享，這樣不僅能在關鍵時刻提供即時建議，節省寶貴時間、減少焦慮，甚至可能挽救生命。
更多資訊可登錄www.healthdirect.gov.au查詢，如需翻譯服務，可致電131 450請求轉接。
若出現呼吸困難、胸痛、大量出血或突發昏厥等緊急情況，請立即撥打Triple Zero（000）求救。儲存好Healthdirect專線，就是為家人與自身健康提前做好準備。（美麟）
