【本報坎培拉訊】今年1月，74歲喉癌術後無法說話進食的奧沙內西在接受了養老護理支持評估後，被批准享受三級居家護理套餐，套餐將提供一張躺椅，讓他更加舒適；一台吸痰機，用於清理呼吸道；以及一名私人護理員，幫助他洗澡和進行個人衛生護理，不過其家人很快得知他們需加入有12.1萬人的排隊名單，要等七至九個月。
數月後，奧沙內西癌症復發終末期，需要緊急護理，政府建議重新評估以獲急需支持。政府機構My Aged Care將其家庭轉介至Aspire4Life重新評估，該公司是聯邦政府去年底簽約接管老年護理評估的公司之一。過去40年來，由各州及領地衛生部門下屬的老年護理評估小組（ACAT）負責評估並確定所需護理等級，但去年12月，政府斥資逾12億將該體系部分私有化。最新數據顯示，目前全澳有超過11.6萬人在等待老年護理評估。奧沙內西的女兒蘭德爾說，她多次致電My Aged Care和Aspire4Life懇求支持，Aspire4Life安排八周後重新評估，不過奧沙內西在緊急復審前四周大出血，當時只有媽媽在他身邊，不到20分鐘，父親就走了。蘭德爾說，爸爸生命的最後幾周感覺就像溺水一樣，充滿了恐懼和焦慮，媽媽最後幾周也筋疲力盡，獨自一人照顧他，沒有任何人幫忙，儘管大家花了很多時間打電話給相關人員，但是無濟於事。Aspire4Life負責進行支援服務評估，而非醫療照護，該機構在聲明中表示無法評論奧沙內西個案，但承認需求激增，正投入資源，過去12個月已提供超10萬項服務。在凱恩斯，前ACAT評估師威爾金森幫家庭對接昆州評估機構，她稱許多客戶等數月甚至九到十個月求加快評估，有人因無居家照護住進醫院或療養院，相關資源準備不足，未理解評估高需求長者的專業知識要求。不過，政府否認需要長期等待，老年護理部長的發言人稱7-9月的老年護理評估中位等待23天，政府還將進一步縮短周期。前臨床評估師梅森年初加入某新私營評估公司後辭職，稱評估越來越沒有人情味，政府決策讓公司面臨更大壓力，未及時接電話就會被不知情移出候診名單，聯繫次數也有上限，超次不回應則會駁回申請。其他機構據信也有類似做法。2021年老年護理皇家委員會報告建議簡化評估為單一體系，但未建議私有化，且評估應由獨立人員執行以避免利益衝突嫌疑。儘管有此建議，但媒體揭露，超過一半的受聘提供評估服務的公司本身也是服務供應商，或是服務提供者的關聯實體。（王傑）分享 / Share :