【本報悉尼訊】國民銀行(NAB)正在考慮讓它在購物中心的分行星期天開門營業,並將從本周末開始將二十多個設在購物中心內的分行星期六全天開門營業。
雖然國民銀行將在本周六開始讓 29 家分行開門營業,但仍在權衡是否在星期天營業。如果是這樣,它將成為幾十年來,第一家在星期天營業的大銀行。聯邦銀行(CAB)和 澳紐銀行(ANZ )過去都嘗試在星期天讓一些分行營業。國民銀行的個人銀行業務主管馬琳科維奇( Ana Marinkovic)在談到一些分行可能星期天營業時說:「一切都在桌面上。我絕對在考慮。」馬琳科維奇於 2019 年加入國民銀行並於去年 4 月升任個人銀行業務主管,她表示,該銀行決定在周末允許分行營業並不是為了回應政治壓力。相反,她說,這是為了在試驗獲積極反饋後提高客戶滿意度。工黨和自由黨國家黨聯盟敦促各銀行保持分行開放,儘管這項工作的重點是保持鄉鎮地區分行的運營。正如《澳洲金融評論報》去年披露的那樣,財政部正在考慮一項新的行業徵稅,以支援鄉鎮地區的銀行服務。上一次周末銀行分行出現開門營業的激烈競爭是在 2007 年,當時聯邦銀行表示將在周日開放一些分行營業。當時澳紐銀行讓兩家分行周末營業。這些周末營業正值客戶競爭激烈的時候,包括當時由蘇格蘭銀行屬下的哈利法克銀行(HBOS) 擁有西澳銀行( BankWest)在周末營業,現在西澳銀行已是 聯邦銀行的子公司 。聯邦銀行和西太銀行( Westpac )仍然在周六讓少數一些分行營業。國民銀行有 12 家分行周六營業,並將在本周末增加另外 17 家分行營業。但周末營業的分行增加,是在銀行業縮減總的分行數量情況下發生的,尤其是鄉鎮地區的分行和首府城市顧客較少的分行。國民銀行在 2022 年擁有 515 家分行,這一數位在 2023 年下降到 458 家,到去年年底下降到 439 家。金融業工會(Finance Sector Union)表示,它「很高興看到一家銀行除了裁員、減少分行和服務之外,還做了一些事情(即增加周末營業的分行)」。該工會全國書記安格里索諾 (Julia Angrisano)說:「現在是我們看到銀行在服務上競爭的時候了,而不僅僅是試圖從客戶那裡獲得更多利潤。」國民銀行拒絕透露增加星期六營業分行數量和延長交易時間將花費多少。Marinkovic 女士表示,它打算從本周末開始的周六在墨爾本、悉尼、布里斯本和柏斯的一些分行營業。隨著客戶越來越多地將銀行業務轉移到網上,全國各大分行數量有所下降。澳洲金融和保險管理局( Australian Prudential Regulation Authority)的最新數據顯示,2011 年至 2024 年期間,全國銀行分行數量下降了近 50%。去年,關閉分行情況仍在繼續,整個銀行業有 230 家分行關閉。至 2024 年 6 月。大多數關閉分行發生在主要城市。(南平)分享 / Share :