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Suncorp重申年度業績指引 推動保險理賠數字化處理

【本報布里斯本訊】Suncorp保險集團周三重申了它 2025財政年度的基本保險交易比率指引,目標是 10% 至 12% 的上限。

該集團總裁莊斯頓(Steve Johnston)在向投資者更新經營策略資訊時說:「我們有機會測試一系列創新的再保險解決方案,以保護我們的資產負債表,同時繼續倡導限制氣候變遷的影響,增強社區和家庭對極端天氣的抵禦能力,並幫助解決保險負擔能力的壓力。」

他向投資者深入概述其業務組合、戰略重點和關鍵支援工作計劃,這些計劃將在向澳紐銀行(ANZ)出售銀行業子公司Suncorp Bank 和紐西蘭人壽保險業務後,作為一家純粹的澳紐兩國普通保險公司為利益相關者創造價值。

莊斯頓強調,Suncorp集團 的 2025財政年度至2027財政年度戰略側重於改善客戶體驗並在每個投資組合中產生適當的風險調整後回報,以取得到提高整個業務彈性的支援。

該戰略是通過投資兩項戰略計劃來實現的,即以 Digital Insurer 數字保險業務平台轉型為中心的平台現代化過程,以及包括部署新的人工智慧功能的卓越運營。所有戰略投資的成本都包含在前景指引中。

莊斯頓說:「重要的工作計劃正在順利進行中,以實現我們的戰略重點和到2027財政年度成為跨塔斯曼海兩岸的領先保險公司的雄心。」

「我們的時間、資源和資本現在都致力於支援我們的客戶,增加我們的保險投資組合,提升我們的領先品牌,並進一步實現我們業務的數字化和創新。我們的戰略旨在改進我們提供現代且負擔得起的保險產品的方式,以跟上客戶不斷變化的期望。」

他指稱,現代化、智能化、基於雲計算的核心系統在產品設計中實現敏捷性和創新將成為常態,而不是例外。理賠流程將變得無摩擦,但會增強安全網來管理複雜性和脆弱性。除此之外,當投入成本上升時,流程和運營效率將減輕定價負擔。

Suncorp繼續預計出售 Suncorp Bank銀行給澳紐銀行獲得的凈收益約為41億元。根據企業的資本需求,這些收益預計將在2025日曆年第一季度末左右返還給股東。具體時間仍需獲得相關批准,包括澳洲稅務局(ATO)和澳洲金融與保險管理局(APRA)的同意。紐西蘭人壽保險業務的出售預計將於 2025 年 1 月底左右完成,並有待紐西蘭儲備銀行的批准。(南平)

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