露營零售商違規發送短信 被監管機構處罰30多萬元

【本報悉尼訊】零售商4WD Supacentre因向顧客發送數千條不受歡迎的短信而被罰款。在六個月的時間裡，這家四輪驅動和露營配件店未經收件人同意發送了近8.2萬條短信，另外還有1575條短信發送給了取消訂閱的客戶。

為此澳洲通信和媒體管理局（ACMA）以違反垃圾郵件法為由，對該公司處以302500元的罰款。

法院也強制該公司履行一項為期三年的承諾，要求它任命一名獨立顧問，審查其對垃圾郵件法律的遵守情況，並做出必要的改進。

ACMA成員約克（Samantha York）表示，公司必須審查他們的電子營銷措施，並確保其在法律範圍內。

她說，企業有責任不發送不必要的垃圾郵件，也有責任尊重人們要求停止接收這些信息的意願。

該公司使用第三方提供商來完成營銷流程的部分內容，但約克表示，公司不能將其合規義務外包。

澳洲的垃圾郵件法案要求企業在向消費者發送營銷信息之前獲得同意，並為收件人提供退訂選項。

在ACMA調查之前的11個月裡，該監管機構向4WD Supacentre發送了5次垃圾郵件合規警報。

約克表示，在我們不得不介入之前，他們沒有抓住機會充分解決問題，這令人非常失望。

這家零售商並不是澳洲垃圾郵件法的第一個受處罰者。

近幾個月來，家居零售商Kmart、外賣服務公司DoorDash和票務公司Ticketek都面臨著類似的處罰，而優步（Uber）在10月份被罰款40多萬元，原因是它向客戶發送了200多萬封營銷郵件，卻沒有提供退訂功能。（蘇）