澳航品牌價值損失3.84億元

【本報悉尼訊】根據一項對全球航空公司品牌實力和價值的年度分析顯示，澳航（Qantas）經歷了動盪的12個月後，品牌價值蒸發了3.84億元。

在經歷了一系列爭議和挫折之後，品牌價值評估機構Brand Finance在一份對全球航空公司的品牌分析報告中，將澳航的航空公司品牌價值排在全球第21位，低於去年的第16位。

這是首次對與消費者憤怒、高票價、高管工資和過去一年困擾澳航的糟糕業績相關的品牌損害進行估值。

Brand Finance Australia董事總經理克勞（Mark Crowe）表示，澳航的品牌價值下降了12%，從31億元降至27億元，這與前10大航空公司品牌價值平均增加17%背道而馳。

他說：「這凸顯了澳航的業績在多大程度上與整個全球航空業的強勁復甦逆向而行。」

「然而，有利的市場條件預計將提升澳航在客戶體驗方面的投資，以加強其品牌，從而阻止價值進一步下降。」

美國的達美航空公司在品牌價值排名中名列前茅，其次是美國航空公司、聯合航空公司和阿聯酋航空公司，然後是西南航空公司、英國航空公司和卡塔爾航空公司。

最大的航空公司通常因其規模而擁有最大的品牌價值。對於澳航來說，更令人擔憂的是，它在 2023 年排名第七後退出了前 10 名「最強品牌」，此前自 2018 年以來一直位居前五名。澳航在今年評比中的總得分為71.35分，是九年來最差的得分，低於去年的78.1分，而2019年時得分最高，為86.6分。（南平）