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廣告誤導消費者手機性能 三星澳洲被罰款1400萬元

【本報坎培拉訊】三星澳洲公司(Samsung Australia)被罰款1400萬元,原因是該公司誤導消費者,讓他們認為自己的手機可以安全地放在游泳池或海水裡。

該公司在2016年3月至2018年10月的一則廣告中,對Galaxy手機進行了誤導性宣傳。在這些廣告中,有一則說「在你的未來,有一張水下自拍」,並警告說這些手機防水1.5米,最長30分鐘。另一則廣告寫道,「手機遊不了100米」,後面的標籤是「#你不能做什麼」,視頻中還出現了手機被潑水的畫面。

三星電子被向澳洲聯邦法院提起訴訟。

這家電話公司承認,如果Galaxy手機被淹沒在游泳池或海水中,很有可能它們的充電端口會被腐蝕,而如果在潮濕的情況下充電,可能會最終停止工作。

澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)主席戈特利布說,我們審查了數以百計的消費者投訴,他們報告說,他們的Galaxy手機暴露在水中後出現了問題,在很多情況下,他們報告說,他們的Galaxy手機完全停止了工作。

戈特利布表示,三星的防水聲明是Galaxy手機的一個重要賣點,許多購買了Galaxy手機的人可能事先就看過廣告。

消費者監督機構表示,在推出這款手機之前,三星澳洲的母公司已經在研究人們在淋濕手機後充電時端口腐蝕的問題。

儘管如此,他們還是繼續進行了宣傳活動。

戈特利布表示,三星澳洲公司在宣傳其Galaxy手機的廣告中,展示了人們在游泳池和海水中使用手機的場景,儘管這最終可能會對手機造成嚴重損害。這項處罰是對企業的一個強烈提醒,所有產品聲明都必須得到證實。

監管機構稱,在三星承認誤導消費者後,澳洲聯邦法院下令三星支付1400萬元的罰款。

監管機構敦促任何購買了Galaxy手機並遇到充電端口問題的人聯繫三星澳洲公司。(蘇)

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